كهرباء التجمع ملتزمة بالجودة.. تفاصيل الحصول على شهادة الأيزو 9001

مركز خدمة عملاء كهرباء التجمع جدد الثقة مع السكان بتجديد شهادة الجودة أيزو 901 وهذا في إطار سعي الشركة نحو التحسين من الخدمة ورفع مستوى الخدمة والأداء العام، وهذا الإمجاز يكون ضمن التطوير من أهداف البنية التحتية وكذلك العمليات التشغيلية.

تجديد كهرباء التجمع شهادة الأيزو في التجمع الأول والخامس

شهد  مركزي خدمة عملاء التجمع الأول والتجمع الخامس على تجديد شهادة الأيزو 9001 في احتفالية بحضور قيادات مهمة منهم:  المهندس حسن البيلي، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، والمحاسب عزت إبراهيم، رئيس قطاعات الشؤون التجارية، إلى جانب المحاسب أحمد الحسيني، رئيس قطاعات كبار المشتركين.

وهذا يعد دليل على جهود التحسين المستمرة المبذولة والتي كان لها دور في رفع الكفاءة والتقليل من زمن الاستجابة لشكاوى العملاء وهذا أدى إلى تجسينم تجربة العملاء مع الشركة.

اقرأ أيضًا:وزير الإسكان: سيتم البدء في تسليم وحدات مشروع “ديارنا” في هذا الموعد بالقاهرة الجديدة

تحديث شامل لمراكز خدمة العملاء

تم العمل على تأسيس جودة متكاملة أكثر مرونة مع التطوير من خدمة العملاء والتعزيز من الكفاءات البشرية عن طريق التدريب الخمستمر والعمل على التعزيز منثقافة التحسين الدائم، وهذا التطوير أتى ضمن التحديث والتحسين المستمرة من نظم العمل والرفع من الكفاءات.