ماذا تفعل إذا انقطع دعمك بسبب القدرة المالية؟.. “حساب المواطن” يوضح الإجراءات
يُعد برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية دعمًا حيويًا للكثير من الأسر، ولكن قد يتفاجأ بعض المستفيدين برسالة تُفيد بعدم الأهلية أو إيقاف الدعم بسبب “القدرة المالية”. تُثير هذه الرسالة قلقًا، وتجعل المستفيد يتساءل عن الخطوات الواجب اتخاذها. لحسن الحظ، يوفر البرنامج آليات واضحة للتعامل مع هذا الموقف.
فهم معنى “القدرة المالية” في حساب المواطن
عندما يُشير حساب المواطن إلى “القدرة المالية” كسبب لعدم الأهلية أو إيقاف الدعم، فإنه يعني أن مجموع الدخل والأصول والممتلكات القابلة للتقييم للمتقدم وتابعيه قد تجاوز الحد المانع الذي يحدده البرنامج للحصول على الدعم. هذه القدرة المالية قد تشمل:
- الرواتب والأجور.
- عوائد الاستثمارات المالية (أسهم، سندات، صناديق استثمارية، محافظ استثمارية).
- عوائد العقارات أو امتلاك عقارات ذات قيمة عالية.
- أي أصول أو ممتلكات أخرى قابلة للتقييم ولم يتم الإفصاح عنها بشكل صحيح.
يهدف البرنامج إلى توجيه الدعم للفئات الأكثر احتياجًا، لذا يتم مراجعة بيانات الدخل والأصول بشكل دوري للتأكد من استحقاق المستفيدين.
خطوات يجب اتخاذها عند إيقاف الدعم بسبب القدرة المالية
إذا انقطع دعمك بسبب القدرة المالية، لا تيأس. إليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
- مراجعة تفاصيل عدم الأهلية:
- سجل الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن (ca.gov.sa).
- اذهب إلى قسم “دراسة الأهلية“.
- اضغط على “أسباب عدم الأهلية” أو “تفاصيل عدم الأهلية” لترى السبب المحدد الذي أدى إلى إيقاف الدعم. قد يُوضح السبب المبالغ أو الأصول التي تم رصدها.
- تحديث البيانات بدقة:
- إذا كان هناك تغيير في وضعك المالي ولم تقم بتحديثه، فهذه هي الفرصة لتصحيح ذلك.
- راجع جميع بيانات الدخل الخاصة بك وبتابعينك في البرنامج. تأكد من أن جميع مصادر الدخل (بما في ذلك أي عوائد استثمارية أو أصول) قد تم الإفصاح عنها بشكل صحيح ومحدث.
- تأكد من أن جميع بيانات الأصول والعقارات مملوءة بشكل صحيح.
- قد يكون هناك خطأ في إدخال البيانات منك، أو اختلاف بين بياناتك المدخلة وما لدى الجهات الحكومية الأخرى.
- تقديم اعتراض على الأهلية:
- بعد مراجعة وتصحيح بياناتك (إذا كان ذلك ضروريًا)، يمكنك تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية.
- تُتاح لك مدة 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة عدم الأهلية لتقديم الاعتراض.
- من قسم “دراسة الأهلية” في حسابك، اختر “تقديم اعتراض على الأهلية”.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة، واذكر السبب الذي تعتقد أنه أدى إلى عدم الأهلية (مثل: أن البيانات التي تم رصدها غير صحيحة، أو أن هناك التباسًا).
- أرفق جميع المستندات والوثائق الداعمة التي تثبت صحة موقفك وتقلل من القدرة المالية المعلنة (مثل كشوف حساب بنكية حديثة، شهادات دخل من جهة العمل، أو أي مستندات تُثبت عدم امتلاكك للأصول المذكورة).
- متابعة حالة الاعتراض:
- بعد تقديم الاعتراض، يمكنك متابعة حالته عبر بوابة حساب المواطن.
- سيقوم البرنامج بمراجعة اعتراضك والمستندات المرفقة.
- إذا قُبل الاعتراض، فسيتم إعادة صرف الدعم لك بأثر رجعي عن الفترة التي بدأت من تاريخ يوم صدور نتيجة الأهلية وحتى تاريخ قبول الاعتراض، بحد أقصى خمسة أشهر.
متى لا يمكن الاعتراض أو يجب إعادة التقديم؟
- إذا تجاوزت مدة تقديم الاعتراض 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، فلن تتمكن من تقديم اعتراض. في هذه الحالة، سيتوجب عليك إعادة تقديم طلب تسجيل جديد في البرنامج بعد مرور 30 يومًا من تاريخ إيقاف الدعم أو عدم الأهلية.
- إذا كنت تعلم يقيناً أن دخلك أو أصولك قد تجاوزت بالفعل الحد المانع، وأنك لم تعد مستحقاً للدعم وفقاً للضوابط، فقد لا يكون الاعتراض مجدياً، وعليك في هذه الحالة فهم أن البرنامج موجه لفئات محددة بناءً على وضعهم المالي.
تذكر دائمًا أن الإفصاح الدقيق والمنتظم عن جميع مصادر الدخل والأصول هو مفتاح استمرارية استحقاقك للدعم من حساب المواطن.
