كيف ارجع حسابي السناب شات إذا تقفل؟! الغاء قفل سناب شات بأسهل طريقة
عدد كبير من المستخدمين يتعرضون إلى أزمة حقيقية تتمثل في إجراء صارم يتم اتخاذه ضدهم بإعلان غلق حساباتهم على تطبيق التواصل الشهير “سناب شات”، وهم من جئنا إليهم نبين كيف يمكن إعادة فتح تلك الحسابات بصورة رسمية، والأسباب التي تؤدي بالأصل إلى قيام التطبيق بتنفيذ هذا الإجراء.
استرجاع حساب سناب شات
الكثير من باقة مستخدمي تطبيق سناب شات هم من يتعرضون إلى مشكلة إغلاق الحسابات الشخصية، وهم من تم توضيح لهم مدى إمكانية إعادتها من جديد بواسطة فريق الدعم الفني؛ هذا الذي أكد على أنه في حال كان سبب الإجراء هو انتهاك تعليمات التواصل في النظام فإنه لن يكون ممكنًا إعادة فتح نفس الحساب.
إلا أنه من الممكن في تلك الحالة تقديم طلب طعن بخصوص حساب مغلق كحل وحيد لإيجاد فرصة لاستعادة الحساب، وهو ما يتم بالتوجه إلى الصحفة الرئيسية لتسجيل الدخول ثم النقر على الطعن في القرار واستكمال الإجراءات.
جدير بالذكر في هذا الصدد أنه في حال كان قرار إغلاق حساب سناب شات مؤقتًا؛ فإن المستخدم لن يكون مطالبًا بعمل أي إجراء سوى انتظار انتهاء مدة القرار، والأهم عدم العودة إلى السلوك غير النظامي مرة أخرى بعد ذلك.
أسباب غلق حساب سناب شات
من الضروري العلم أن سناب شات قد أقر على وجود عدد من الحالات التي ما إن وقعت أيٌ منها كانت النتيجة اتخاذ إجراء غلق الحساب على الفور، وهي ما تأتي على النحو التالي:
- اكتشاف حدوث عملية اختراق خارجية للحساب، وبالتالي يكون قرار الإغلاق بغرض الحفاظ على الخصوصية والسلامة وأمان البيانات.
- في حال تبين أن المحتوى الذي يتم تقديمه بواسطة الحساب يخالف شروط الخدمة أو تعليمات التواصل الاجتماعي للبرنامج.
- إذا اتضح أن المستخدم يقوم باللجوء إلى تعديل أو تطبيق طرف ثالث أو مكون إضافي من أجل التمكن من استخدام سناب شات، أي يتم التعامل مع التطبيق بصورة غير نظامية أو شرعية.
- لو تبين أن عملية تسجيل الدخول قد تمت بواسطة استخدام جهاز محظور.
- في حال كان هناك شكوك حول ممارسة أي نشاط غير طبيعي بواسطة المستخدمة؛ مثل أن يتم إرسال عدد كبير من طلبات الصداقة بمعدل غير عادي خلال وقتٍ قصير.
لا بد على الجميع من مستخدمي برامج وتطبيقات التواصل الاجتماعي أن يكونوا ملتزمين بجميع الشروط والضوابط الأساسية التي بها يمكن ضمان الإبقاء على الحسابات الشخصية أو التجارية، وهذا ما أشرنا إليه حول تطبيق سناب شات بتوضيح أسباب غلق الحساب ومدى إمكانية استرجاعه من جديد.
