أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين الاستعلام عن حالة استحقاقهم في برنامج تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي فقط. هذه الخدمة تمكّنك من معرفة ما إذا كنت مستحقًا للدعم، وإذا كان المعاش ساريًا أو متوقفًا أو تحت المراجعة.
كل ما تحتاج إليه هو إدخال الرقم القومي الخاص بك بشكل صحيح في النموذج الإلكتروني المخصص للاستعلام، ثم تظهر لك النتيجة مباشرةً على الشاشة.
تُظهر النتيجة جميع التفاصيل المتعلقة بحالة الاستحقاق، مثل تاريخ صرف آخر دفعة، وقيمة المعاش، وسبب الإيقاف إن وجد. وتعد هذه الخطوة ضمن جهود الدولة لتسهيل الحصول على المعلومات دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الخدمات.
خطوات تحديث البيانات لضمان استمرار صرف الدعم
في حال ظهرت رسالة “غير مستحق” أو “تحت المراجعة”، يمكنك مراجعة بياناتك أو تقديم تظلم إلكتروني من خلال نفس المنصة، مع ضرورة التأكد من صحة المستندات المقدمة.
كما يُنصح بتحديث البيانات بشكل دوري، خاصة في حال حدوث تغييرات في الحالة الاجتماعية، أو مكان الإقامة، أو مصدر الدخل، لضمان استمرار صرف الدعم دون انقطاع.