تعرف على طريقة الاستعلام عن وثيقة التأمين في بنك الراجحي خطوة بخطوة
يُعتبر بنك الراجحي، من خلال شركة الراجحي تكافل، من المؤسسات الرائدة في تقديم حلول التأمين المتوافقة مع الشريعة الإسلامية في المملكة العربية السعودية. بعد الحصول على وثيقة التأمين، قد يحتاج العملاء إلى الاستعلام عنها لعدة أسباب، مثل طباعة نسخة منها، التحقق من صلاحيتها، أو متابعة حالة مطالبة. لحسن الحظ، توفر الراجحي تكافل عدة طرق سهلة ومباشرة للقييم بهذه الاستعلامات.
تتنوع وثائق التأمين التي تقدمها الراجحي تكافل لتشمل تأمين المركبات، التأمين الصحي، تأمين السفر، وتأمينات أخرى. ومع تعدد هذه المنتجات، تحرص الشركة على توفير قنوات استعلامية واضحة ومتاحة لجميع عملائها، سواء عبر الإنترنت، التطبيقات الذكية، أو التواصل المباشر.
خطوات الاستعلام عن وثيقة التأمين في الراجحي تكافل
يمكنك الاستعلام عن وثيقتك التأمينية بعدة طرق، إليك أبرزها:
- عبر الموقع الإلكتروني لـ “تكافل الراجحي”:
- الخطوة 1: ادخل إلى الموقع الرسمي لشركة الراجحي تكافل: www.alrajhitakaful.com.
- الخطوة 2: ابحث عن قسم “وثائقي” أو “خدمات العملاء” أو “الاستعلام عن وثيقة”.
- الخطوة 3: قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم وثيقة التأمين.
- الخطوة 4: أدخل كود التأكيد الذي سيصلك على هاتفك الجوال المسجل.
- الخطوة 5: بعد تسجيل الدخول، ستتمكن من عرض وثائق التأمين الخاصة بك وطباعتها أو الاطلاع على تفاصيلها.
- عبر تطبيق “تكافل الراجحي” للهواتف الذكية:
- الخطوة 1: قم بتحميل تطبيق الراجحي تكافل على هاتفك الذكي (متوفر لأنظمة iOS و Android).
- الخطوة 2: سجل الدخول باستخدام رقم الهوية أو رقم السجل التجاري (حسب نوع حسابك).
- الخطوة 3: انتقل إلى قسم “وثائقي” أو “وثائق التأمين” داخل التطبيق.
- الخطوة 4: ستظهر لك جميع وثائق التأمين الخاصة بك، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل كل وثيقة أو تحميلها إلكترونيًا.
- عبر خدمة أبشر (لتأمين المركبات بشكل عام):
- الخطوة 1: ادخل إلى بوابة أبشر الإلكترونية: www.absher.sa.
- الخطوة 2: سجل الدخول إلى حسابك (أفراد).
- الخطوة 3: اختر “خدمات المركبات” من القائمة.
- الخطوة 4: انقر على “الاستعلامات” ثم “صلاحية التأمين على المركبات”.
- الخطوة 5: أدخل رقم الهوية، رقم لوحة المركبة، والرمز المرئي للتحقق.
- الخطوة 6: ستظهر لك تفاصيل وثيقة التأمين الخاصة بمركبتك، بما في ذلك اسم شركة التأمين (الراجحي تكافل إذا كانت هي الجهة المؤمنة)، ونوع التغطية، وتاريخ البدء والانتهاء.
- التواصل المباشر مع خدمة عملاء الراجحي تكافل:
- عبر الهاتف: يمكنك الاتصال بخدمة عملاء الراجحي تكافل على الرقم الموحد: 8001184444. قم بتجهيز بياناتك الشخصية ورقم وثيقة التأمين لتسريع عملية الاستعلام.
- عبر البريد الإلكتروني: أرسل استفسارك إلى: [email protected].
- زيارة أحد فروع الراجحي تكافل: إذا كنت تفضل التواصل وجهًا لوجه، يمكنك زيارة أقرب فرع لشركة الراجحي تكافل لطلب المساعدة.
يُعد الاحتفاظ بنسخة من وثيقة التأمين وبياناتها أمرًا مهمًا لسهولة الرجوع إليها عند الحاجة. في حال واجهت أي صعوبة في الوصول إلى وثيقتك، لا تتردد في استخدام أحد قنوات التواصل المباشر مع خدمة العملاء للحصول على الدعم اللازم.
