الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي وخطوات سحب الراتب من الفيزا بسهولة
يُعتبر برنامج “تكافل وكرامة” أحد أهم مبادرات الدعم النقدي المشروط التي تقدمها وزارة التضامن الاجتماعي في مصر، بهدف مساعدة الأسر الأكثر احتياجًا وكبار السن وذوي الإعاقة. ومع كل شهر، يبحث المستفيدون عن طرق سهلة وميسرة للاستعلام عن معاشاتهم، خاصة مع اعتماد بطاقات “ميزة” لتسهيل عملية الصرف.
معاش يوليو 2025 بدأ صرفه اعتبارًا من يوم 15 يوليو 2025 بالزيادة الجديدة، ويمكن للمستفيدين الاستعلام عن حالتهم وسحب مستحقاتهم بكل سهولة من خلال الخطوات التالية.
أولاً: الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي إلكترونيًا
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية للاستعلام عن حالة معاش تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي، مما يغني عن الحاجة للذهاب إلى المكاتب وتوفير الوقت والجهد.
خطوات الاستعلام:
- ادخل على موقع وزارة التضامن الاجتماعي: افتح متصفح الإنترنت وتوجه إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط: www.moss.gov.eg (أو يمكنك البحث عن “بوابة الاستعلام عن تكافل وكرامة”).
- اختر خدمة الاستعلام: في الصفحة الرئيسية، ابحث عن خيار “خدمة الاستعلام عن تكافل وكرامة” أو “الاستعلام عن نتيجتك” (عادةً ما تجدها في القائمة الرئيسية أو في الأيقونات البارزة).
- أدخل الرقم القومي: ستظهر لك صفحة مخصصة لإدخال البيانات. قم بكتابة الرقم القومي الخاص بصاحب البطاقة (المكون من 14 رقمًا) في الخانة المخصصة لذلك.
- اضغط على “استعلام”: بعد إدخال الرقم القومي بشكل صحيح، اضغط على زر “استعلام”.
- عرض التفاصيل: ستظهر لك صفحة تحتوي على تفاصيل حالة المعاش الخاص بك. ستوضح لك الصفحة ما إذا كانت البطاقة “سارية”، أو “متجمدة”، أو “موقوفة”، بالإضافة إلى قيمة الدعم وموعد الصرف إذا كان المعاش ساريًا.
في حال وجود شكاوى أو تظلمات: يمكنك تقديمها من خلال الخط الساخن 19680 الذي خصصته وزارة التضامن الاجتماعي، أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى.
ثانياً: خطوات سحب الراتب من فيزا تكافل وكرامة (بطاقة ميزة) بسهولة
بعد التأكد من نزول المعاش في بطاقتك، يمكنك سحبه بسهولة من خلال عدة منافذ. بطاقة “ميزة” التي يتم صرف المعاشات من خلالها تتيح لك سحب الأموال من أي ماكينة صراف آلي (ATM) تابعة للبنوك المختلفة أو البريد المصري، دون التقيد بالصرف من مكاتب البريد فقط.
أماكن الصرف المتاحة:
- ماكينات الصراف الآلي (ATM): التابعة لمختلف البنوك العاملة في مصر، وكذلك ماكينات البريد المصري.
- مكاتب البريد المصري: المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية.
- فروع بنك ناصر الاجتماعي: في جميع المحافظات.
- المنافذ الإلكترونية المعتمدة: مثل المحافظ الإلكترونية وشبكات الدفع الفوري (مثل فوري ومصاري وأمان).
خطوات سحب الراتب من ماكينة الصراف الآلي (ATM):
- توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي: تأكد من وجود شعار “ميزة” أو “فيزا” على الماكينة.
- أدخل البطاقة: أدخل بطاقة “ميزة” الخاصة بك في المكان المخصص بالماكينة.
- اختر اللغة: اختر اللغة المفضلة (العربية عادةً).
- أدخل الرقم السري: أدخل الرقم السري الخاص ببطاقتك. تأكد من إدخاله بعناية وتغطيته لضمان الخصوصية والأمان.
- اختر “سحب نقدي”: من القائمة الرئيسية للخدمات، اختر خيار “سحب نقدي”.
- اختر المبلغ أو أدخله: يمكنك اختيار مبلغ محدد من الخيارات المعروضة على الشاشة، أو إدخال المبلغ الذي ترغب في سحبه يدويًا. تأكد من أن المبلغ لا يتجاوز الرصيد المتاح في بطاقتك.
- تأكيد العملية: بعد اختيار المبلغ، ستطلب منك الماكينة تأكيد العملية. اضغط على “تأكيد” أو “موافق”.
- استلم النقود والبطاقة والإيصال: ستخرج النقود أولاً، ثم البطاقة، وأخيرًا إيصال بالعملية. تأكد من استلام كل هذه العناصر قبل مغادرة الماكينة.
نصائح هامة عند الصرف:
- الرقم السري: لا تُفصح عن رقمك السري لأي شخص، ولا تكتبه في مكان ظاهر.
- تفعيل البطاقة: إذا كانت هذه هي المرة الأولى لاستخدام البطاقة، قد تحتاج إلى تفعيلها. يمكنك الاتصال بالخط الساخن 19680 لمعرفة خطوات التفعيل أو التوجه إلى أقرب وحدة شؤون اجتماعية.
- الحفاظ على الإيصال: احتفظ بإيصال السحب، فقد تحتاجه للمراجعة في أي وقت.
- الحذر من الغرباء: لا تقبل مساعدة من أي شخص غريب عند استخدام ماكينة الصراف الآلي.
