متى يمكن للمستفيد تقديم اعتراض مالي في برنامج حساب المواطن؟ بالخطوات والرابط - الأول نيوز

أوضح برنامج حساب المواطن أنه يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض مالي في حال كانت حالة الدفعة “تحت الإجراء للصرف” ثم تغيّرت لاحقًا إلى “مدفوعة”، وذلك في حال وجود ملاحظة على المبلغ المودع سواء كان ناقصًا أو لم يُصرف بالكامل (دفعة صفر).

???? المدة الزمنية المحددة لتقديم الاعتراض المالي بعد إيداع الدفعة

أشار البرنامج إلى أن فترة السماح لتقديم الاعتراض المالي هي 90 يومًا من تاريخ الدفعة، أي يحق للمستفيد مراجعة تفاصيل الدفعة خلال هذه المدة وتقديم اعتراضه عبر حسابه في البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج.

وتأتي هذه المدة كفرصة كافية للمستفيد للتحقق من بياناته المالية ومطابقة المبلغ المودع في حسابه البنكي مع تفاصيل الدفعة المعروضة في النظام.

????️ خطوات تقديم الاعتراض المالي عبر البوابة الإلكترونية

يمكن لأي مستفيد تقديم اعتراضه المالي بكل سهولة عبر الخطوات التالية:

????الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي عبر الرابط: ca.gov.sa

????تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد.

????اختيار 'الدفعات المالية' من القائمة الرئيسية.

????التحقق من حالة الدفعة، فإذا كانت “مدفوعة” يمكن اختيار خيار “تقديم اعتراض مالي”.

????تحديد نوع الاعتراض (دفعة ناقصة أو دفعة صفر).

????تعبئة البيانات المطلوبة ومراجعتها قبل الإرسال.

????وبعد إرسال الطلب، يقوم فريق الدعم الفني في حساب المواطن بدراسة الاعتراض ومراجعة حالة المستفيد المالية.

⚖️ الفرق بين حالة الدفعة "تحت الإجراء للصرف" و"مدفوعة"

من المهم أن يعرف المستفيد أن حالة الدفعة “تحت الإجراء للصرف” تعني أن الدفعة لا تزال قيد المعالجة من قبل الجهات المالية المختصة، ولم تُودع بعد في الحساب البنكي.

أما حالة “مدفوعة” فتعني أن المبلغ قد تم إيداعه فعليًا في حساب المستفيد البنكي، وهنا فقط يمكن التقدم باعتراض مالي إذا كانت هناك مشكلة في قيمة الدفعة.

???? أهمية مراجعة الدفعات المالية بانتظام لضمان استحقاق المبالغ كاملة

يشدد برنامج حساب المواطن على ضرورة أن يقوم المستفيدون بمراجعة الدفعات المالية بانتظام، خاصة فور إعلان صرفها، وذلك للتأكد من مطابقة المبلغ المودع مع بيانات الأهلية والاستحقاق المسجلة لديهم.

كما يُنصح بالاحتفاظ بإشعارات الإيداع البنكي كوثائق يمكن الرجوع إليها عند الحاجة لتقديم اعتراض.

???? قنوات التواصل والاستفسار الرسمية لبرنامج حساب المواطن

يتيح البرنامج للمواطنين والمستفيدين التواصل عبر عدة قنوات رسمية لتقديم الاستفسارات أو متابعة الاعتراضات، من أبرزها:

الموقع الإلكتروني الرسمي من هنا

حساب خدمة المستفيدين على منصة X (تويتر سابقًا): @citizenaccount

مركز الاتصال الموحد (19912) خلال أوقات العمل الرسمية.

???? هدف البرنامج في ضمان العدالة والاستحقاق المالي لجميع المواطنين

يأتي هذا الإجراء ضمن جهود برنامج حساب المواطن لضمان تحقيق العدالة المالية في صرف الدعم، والتأكد من وصول المبالغ المستحقة إلى المستفيدين الذين تنطبق عليهم الشروط وفق معايير الاستحقاق والشفافية التي يلتزم بها البرنامج منذ انطلاقه.