الاثنين 20 أكتوبر 2025 | 06:52 مساءً
أمانة منطقة المدينة المنورة
قدمت أمانة منطقة المدينة المنورة خلال شهر سبتمبر الماضي خدماتها لـ 3027 عميلا عبر مراكز خدمة العملاء ومركز الخدمة الشاملة، وذلك في إطار جهودها الرامية إلى تعزيز التواصل المباشر مع المستفيدين وتسهيل حصولهم على الخدمات البلدية.
وأوضح تقرير الأمانة أن الفرع الرئيسي بمقر الأمانة قدم خدماته لـ 1098 عميلا، فيما استقبل فرع العالية مول 259 عميلا، كما جرى التواصل رقميا مع 866 عميلا عبر المنصات الإلكترونية، في حين بلغ عدد المستفيدين من خدمة الاتصال الموحد 804 عملاء.
وتعد مراكز خدمة العملاء من أبرز مبادرات أمانة المدينة المنورة في تطوير الخدمات البلدية، إذ تعمل على رفع كفاءة منظومة التواصل، وتحسين تجربة المستفيدين، وتيسير الإجراءات من خلال قنوات متعددة تشمل المراكز الميدانية، والاتصال الهاتفي، والمنصات الرقمية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الحياة وتقديم خدمات بلدية أكثر فاعلية وسرعة.
0 تعليق